分布于全国376个地级市的376家五星客户服务中心也是收集当地商场情报的机构，还有开业的255家淘宝电器商场，17年来，同国内外家电、通讯和IT等巨头建立了长期稳定的合作关系，各种信息资料通过企业版ERP80系统源源不断的汇集到孙健的电脑上，供他第一时间阅读，还担任工商联副领导，加上前世的记忆，对国内家电、通讯、IT等前十位的生产厂家和前十位的销售公司动向了如指掌。

低调做人，孙健从不公开评价国内外家电、通讯、IT等发展现状和发展趋势，对国内家电专家教授撰写的重要文章也不发表看法。

淘宝电器集团如今占据国内家电、通讯、IT等销售市场份额的20，以每年建设1520家淘宝电器商场的速度稳步向国内大中城市扩张，去年在淘宝电器网上的销售额达到295亿元，同比增长了45，家电销售的净利润保持在10左右，占据行业龙头地位，不会轻易发起价格战，但不会容许自己的龙头地位被竞争对手挑战。

1999年，国美电器和永乐电器先后在京城和沪海挑起价格战，淘宝电器集团奋起反击，大幅降价，两家公司最后赔了夫人又折兵，损失惨重，不得不主动恢复原有的销售价格，扩张的速度被严重压制，二年过去，都没有主动挑战淘宝电器集团的龙头地位。