罗财广道：“主要是我们做的是高端客户。这些年东草的经济发展快，来自全国各地，特别是从香澳台来的大客户要求也很高，东草的老板又特别要面子，酒店档次低了，他们觉得没面子。所以，我们想，既然酒店做也做了，还不如就做一个顶级的！让客人享受最顶级的服务，所以我们在装潢上就特别考究，一切都是为顾客服务嘛！”

经理罗兰道：“我们罗董就强调一点，那就是，既然顾客是上帝，那就要让他们有上帝般的感觉！”刘士森道：“罗董把顾客当上帝，上帝有的是钱，罗董就‘财源............

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